去年夏天招的那个985材料系小孩，入职第7天早上，把工牌放在我桌上，说要走。
我当时懵了。
他简历漂亮，面试的时候聊得投机，对我们的工艺优化方向也有想法，怎么说走就走？
他说，入职这一周，没人带。HR发了12份PDF，让我自己看。部门主管丢了个共享文件夹链接，说”有空多翻翻”。我连食堂在哪都不知道，第一天中午绕园区走了三圈，最后在楼下便利店买了个临期的面包。昨天问同部门的人，我们组主要做什么，他头都没抬，说”等你看完制度就知道了”。
我那天站在办公室里，脸烧得慌。
我之前把入职引导做成了入职劝退
之前我们的入职引导，全是标准化的。
HR那边走流程：签合同，发员工手册，讲考勤制度，放40分钟的公司宣传片，完事。
部门这边的流程更敷衍：主管把人领到工位，说”这是你的位置，有问题问老员工”，然后就钻去开周会了。
没人管他中午吃什么，没人告诉他打印机在哪个角落，没人说他接下来要做的第一个活是什么。
我之前还觉得，这流程挺规范的，大公司都这么干。
直到那个小孩走了，我才反应过来——我们这哪是入职引导，是把一个刚出校门的小孩，直接丢进了一个陌生的迷宫，连张地图都不给。
我后来找之前走的几个新员工聊，全是一样的问题。
有个小孩说，入职第一天，想找个卫生间，绕了两层楼都没找到，最后问了保洁阿姨，才知道在走廊尽头的杂物间旁边。
还有个小孩说，他花了3天时间，把20页的组织架构表背下来了，结果真到要对接人的时候，根本对不上——架构表上写的”工艺部李经理”，其实李经理去年就调去苏州了，现在对接的是个刚升的主管，文档里根本没更新。
你说这能怪新员工适应能力差吗？
不能。
是我们的入职引导，从根上就错了。
别拿标准化当挡箭牌，我后来改了3件小事
入职前24小时的预热包
不是发PDF，是让带他的老员工，提前一天给他发微信。
我们部门带新人的都是干了五六年的老技工，都是南京本地的，说话实在。比如带那个后来留下来的小周的张师傅，提前一天给小周发：”明天来的话，我帮你留了靠窗户的工位，夏天晒不着。楼下食堂的大肉包要赶在7点50到，晚了就只剩咸菜包。电脑我给你调好了，打印机连的是3楼东边那台，坏了的话直接找我。”
还在他工位上放了一瓶冰可乐，一张食堂的餐券——南京的夏天，38度的天，刚下地铁走10分钟，一瓶冰可乐下去，整个人都能缓过来。
前3天的无考核缓冲期
之前我们是入职一周就考制度，考不过还要扣钱。
现在改了。前3天，每天只安排一件”必须完成的小事”，多一件都没有。
第一天：跟着带他的师傅，认全部门里12个对接人，记住每个人的工位，还有平时主要找他干嘛。不用记名字，能对上脸就行。
第二天：跟着去车间转一圈，记住3个最容易出安全问题的操作点——比如那个高温炉旁边不能放塑料瓶，比如测材料的时候要戴护目镜，就够了。
第三天：独立完成一份最简单的材料硬度测试，数据不用完美，只要能把表格填对就行。
没有考试，没有打分。
我跟所有带新人的师傅说：前3天，不许给新员工派活，不许催他进度，他问什么就答什么，他不想说话就让他自己坐那发呆都行。
第7天的鸭血粉丝汤吐槽会
不是HR那种正襟危坐的访谈。
就是带新人的师傅，加上部门里两个比较开朗的老员工，一起去楼下那家开了10年的鸭血粉丝汤店，点一碗12块的粉丝，加个3块的鸭油烧饼，就问：这一周有没有什么事让你觉得别扭？
不用讲客套话，想到什么说什么。
上次有个新员工说，共享文档里写的打印机在3楼，结果3楼的打印机坏了半个月，没人更新。我们当天就把所有共享文档里的错误信息全改了。
还有个新员工说，第一次填报销单，填了3遍都不对，财务还说他笨。我们后来和财务谈了，新员工前3个月的报销，只要拍个发票照片给部门对接人就行，不用自己填单。
你别说，就这几碗鸭血粉丝汤的功夫，能解决的问题，比你开10次会都多。
最没用的入职引导，是念公司的创业史
我之前去别的工厂交流，他们的入职引导，是放2个小时的公司宣传片。
讲老板当年怎么白手起家，讲公司拿了多少省级奖项，讲未来要做到行业前列。
下面坐的新员工，全在刷手机。有个小孩甚至靠在椅子上睡着了，头一点一点的。
我当时就想：这些东西，新员工刚进来，关他屁事？
他刚进公司，关心的根本不是你10年前赚了多少钱，也不是你未来要上市。
他关心的是：
我今天中午吃什么？
我这个月的工资什么时候发？
我做的这个活，做错了会不会被骂？
我能不能准点下班？
就这些破事。
你跟他讲两个小时的创业史，不如告诉他一句”做错了没关系，有师傅担着”。
我后来把我们的入职引导里，所有和公司历史相关的内容，全删了。
省下来的时间，全用来给新员工讲这些”破事”。
比如：食堂的哪个窗口的菜比较咸，要少盛饭；比如加班的话，楼下的便利店有夜宵券；比如周五下午如果没活，可以提前10分钟走。
就这些东西，比什么都管用。
去年改了这些流程之后，我们部门的新员工，3个月的留存比之前好太多。
之前那个走掉的小孩，后来给我发过一条微信，说他在新公司也没人带，还是想回来。我没要他，不是记仇，是我们现在的入职引导，是给那些真的想干事的人准备的。
其实入职引导哪有那么多高大上的理论？
就是把新员工当个人。
不是当一个要被标准化的人头，不是当一个要完成KPI的工具。
你多花10分钟给他指一下食堂的路，多一句”做错了没关系”，多给他留一瓶冰可乐。
比你发100页的员工手册，有用100倍。
