上周六挤在山姆冷藏区挑晚饭的菜，亲眼看见旁边的姑娘抱了三盒独立包装的低GI杂粮饭，导购举着大喇叭喊”东北长粒香米买二送一”，路过的人连眼皮都没抬。真的，搁三年前，谁能想到买个米都能成个细分赛道。
「功能加法」早就走不通了，现在都在做「情绪减法」
之前做产品的逻辑简单粗暴，能加的功能全给你堆上。早年的空气炸锅，面板上排七八个按键，可视窗、预约、烘培、解冻、果干模式……恨不得把整个厨房的功能都塞进去。上次我帮我妈研究她新买的某大牌炸锅，翻了三页说明书才搞明白怎么炸薯条，现在那玩意在阳台堆着，用来装换季的袜子。
现在呢？前阵子去朋友家吃饭，用她新入的那款小熊炸锅，整个面板就两个大旋钮，一个调时间，一个选温度——不对，连温度都不用你算，预设的档位刚好匹配日常会做的所有食物。扔两个红薯进去，拧15分钟，拿出来流蜜。全程没看一眼说明书。
说实话，用户要的从来不是”你能做多少事”，是”我用你的时候费不费劲”。之前某连锁咖啡的APP我卸载了快半年，就是因为点一次单要走7个步骤：选品类、选温度、选糖度、选奶量、选加料、选打包方式、选门店，上次早高峰赶打卡，我在地铁里点了三站路都没提交成功，当场就删了。后来听朋友说他们改了首页，直接把常点套餐放在最显眼的位置，点一下就能下单，最近的复购直接涨了12%。
你看，根本不是要做多么颠覆性的创新，就是把那些挡在用户和核心需求中间的冗余步骤删掉，就够了。
「用户共创」不是营销噱头，是真把决策权交出去
之前大家说的用户共创，说白了就是找几个看起来像用户的人，开个两小时的座谈会，问两句”你觉得我们产品哪里好””哪里可以改进”，转头该怎么开发还怎么开发，半毛钱的影响都没有。
现在真的不一样了。前阵子接触了个做轻量化露营装备的小团队，他们整个新品开发流程，全是围着自己的2000人核心用户群转。上次要做新款折叠椅，群里七嘴八舌提需求：要能扛着爬黄山不沉、要能挂登山杖、要能临时当放茶具的小桌子、要能塞得下背包侧袋。他们把所有需求列成个在线文档，让用户投票选优先级，最后做出来的那款椅子，上线3天卖了1.2万件，比之前的老款销量翻了4倍。
我之前总觉得这是品牌玩的小心机，直到我自己在那个群里随口提了一句”扶手宽度要是能放下500ml的冰美式就完美了”，三个月后收到样品，摸着那个特意加宽了1.5厘米的扶手，鸡皮疙瘩都起来了。那种感觉太奇妙了——你不是在买一个品牌做出来的产品，是参与做了一个自己真的会用的东西。
换以前谁敢信？一个年销千万的消费品牌，做个新品要听普通用户的投票结果。但现在就是这么现实，你真把用户当自己人，用户就真把你当自己人。
「场景穿透」才是真护城河，别总盯着竞品抄
之前做产品的惯性思维，打开电商平台搜一下同品类的竞品，看看人家加了什么功能、定了什么价格，自己跟着抄个八九不离十，换个包装就上线。最后全行业的产品都长的差不多，只能打价格战，利润薄的像张纸。
现在呢？大家都不盯着竞品看了，开始往生活场景的细缝里钻。比如做宠物食品的品牌，之前全在比”含肉量多少””粗蛋白含量多少”，卷到最后参数都快标到天上去了。现在有个品牌专门做适配独居上班族的定量宠粮——每一袋都按单只成年猫一天的进食量分成独立小包装，你早上出门扔一袋给猫，就不用担心猫趁你不在把自己吃吐，也不用担心留一大碗粮放一天变质。
我那个996的程序员朋友，之前总因为猫软便跑宠物医院，一个月医药费快赶上猫粮钱。现在用这种独立包装的粮，再也没为喂粮的事焦虑过，愿意比之前多花30%的价格买。你说这算什么高科技吗？真不算。但为什么用户愿意买单？因为别人都在盯着”粮的成分”卷的时候，他看到了用户藏在日常里的麻烦：没人在家的时候，猫怎么吃饭才是对的。
前几天跟一个做了12年产品的老大哥吃饭，他说现在很多人都在焦虑，说产品创新越来越难了，好像什么功能都被做过了，什么赛道都挤不进去。
其实哪是没的做啊。
是大家都抬头盯着风口、盯着竞品，忘了低头看看用户脚边那些沾着烟火气的小麻烦。那才是现在所有产品创新真正藏着的地方。
