上周三下班路过公司楼下的奶茶店，撞见之前带过的组里小孩蹲在台阶上哭。
问了半天才知道，她现在待的新组连续加了两周班，领导还在工作群里天天发“大家拧成一股绳冲刺目标”的鸡汤，那天周会刚结束，组里三个人递了离职申请，她也跟着动了走的念头。
我蹲在她旁边抽了半根烟，突然想起刚当主管那会的自己——也是拿着“团队士气”当万能药方，啥问题都想往这上面靠，结果踩了一裤子泥。
你以为的士气，其实是在透支耐心
刚带组那会我对“团队士气”的理解特别刻板：要热热闹闹，要群情激昂，要大家一提到季度目标就眼睛发亮。为了达到这个效果，我搞了一堆现在想起来都社死的操作：早会必须轮流喊团队口号，周末强制拉去郊外做拓展，赢了给个印着公司logo的定制钢笔，输了要在全队面前做十个俯卧撑。
折腾了俩月，效果呢？大家连隔壁工位同事姓啥都没记全，一到下班点全跑的比谁都快，拓展那天还有人提前约了网约车在终点等，就为了早点赶回家接孩子。
我那会还觉得是大家不配合，直到组里待了五年的老员工中午拉着我去楼下吃盖浇饭，边扒拉米饭边跟我摊牌：“你天天搞这些有的没的，我们本来写方案就天天加班，周末还要被拉去晒太阳，回家都得晚上七点了，哪来的力气给你提士气？”
我那会脸烧的慌。
之前总觉得团队士气是需要刻意制造的“氛围感”，却从来没问过大家真正想要的是什么。强制团建、早会喊口号这类动作，本质上都是在给团队增加额外的负担，你越是使劲折腾，大家反而越累，别说士气了，不背地里吐槽你就算好的。
真正撑住士气的，从来不是感动自己的动作
那天吃完饭回公司，我第一时间把所有的强制团建、早会口号全砍了。
先把之前每周必须开两小时的周会，改成了站着开的20分钟碰头会，每个人只说三件事：上周卡在哪，需要谁搭把手，这周最想搞定的一件事。说废话的直接打断，省下来的时间大家该干活干活，该摸鱼摸鱼。
然后把之前申请下来的团建预算，全换成了没有门槛的下午茶基金——不是行政统一点的廉价果盘，是大家自己在群里接龙，想喝啥点啥，奶茶要三分糖加珍珠，有人想吃卤味就直接下单，每次开会前半小时送到，没人强制要求必须参加，想拿就拿，拿了就回工位干活。
有次组里那个芒果过敏的小姑娘，之前每次行政统一定水果捞，都有芒果，她不好意思说，每次只能看着别人吃。后来用接龙的方式，我们直接把“芒果过敏”的提示标在了群公告里，再也没出现过她不能吃的东西。
那时候也没搞什么惊天动地的大动作，就是遇到事的时候别让大家自己扛。上次有个项目出了纰漏，客户在群里拍桌子，我第一时间跳出来把责任全揽了，跟客户说“这是我审核没到位，我今晚就把修改版发你”，转头回组里，没骂任何人，就跟大家说“刚才客户那边我已经挡回去了，大家该下班下班，剩下的我来对接，有需要我搭手的随时喊”。
结果那天晚上，有三个小孩主动留了下来，帮着把修改的材料整理完，走的时候还塞给我一包刚买的砂糖橘。
那天我突然懂了。
团队士气从来不是靠你站在台上给大家画饼画出来的，是你在大家遇到麻烦的时候站在前面挡一下，在大家连续加班的时候主动给大家放半天假，在大家做出小成绩的时候真的记在心里，而不是转头就把功劳算在自己头上。
别等士气掉光了才想起补窟窿
说真的，我现在最烦那种一上来就问“怎么快速提升团队士气”的管理者。
哪有什么快速的方法啊。
我之前也犯过这个错，平时不管团队状态，等到项目要冲了，才突然开始喊口号、发红包，拉着大家说“这次干完了就给大家放假”。去年有个大项目要上线，离截止日期还有一周的时候，我发现组里人都蔫蔫的，开会的时候没人说话，问大家有没有困难，全说“没有”。那时候我才反应过来，之前连续三个月，每个月都有小项目要赶，大家连轴转，我从来没问过大家累不累，每次都是把任务派下去，就等着收结果。
那天我临时跟老板申请，把上线后的调休提前批下来，每个人的调休时长直接算在考勤里，不占年假。然后当天下午就提前放了大家两小时假，让大家回去补觉，第二天早上也不用赶早会。
就这么个小事，第二天来上班的时候，大家的状态明显不一样了，有人主动把之前卡了好久的bug找出来了，有人主动把项目的流程顺了一遍，最后比预定时间早了半天把项目上线了。
之前有个同行跟我吐槽，说他们公司每次一到季度末，就组织大家去爬山，美其名曰“熔炼团队”，结果每次爬山的时候，大家都在低头刷手机，没人说话，爬完山拍个大合照，发在公司内网上，就算是完成了“团队文化建设”的KPI。我听了都想笑，你想啊，大家平时上班已经坐了八个小时，周末本来想在家睡个懒觉，陪对象逛个街，结果被拉去爬山，累的腿酸，谁会因为爬了一次山，就突然对你这个团队有归属感啊？
其实大家出来上班，谁也不想天天打鸡血。就是想干的舒服点，干的事情有价值，遇到事有人帮，承诺的事情能兑现，就够了。
前几天之前组里的那个小姑娘给我发消息，说现在的新组，领导天天在群里发鸡汤，要求大家下班之后必须在群里回复收到，她已经在看新的机会了。
我盯着屏幕看了半天，突然想起那天在奶茶店台阶上，她跟我说的那句话：“其实大家要的真不多，就是别被人当傻子哄就行。”
