他刚把杯子里的啤酒一口闷了，皱着眉说，这半年砸了快三百万投信息流，后台的新增数字看着挺热闹，点进去一看，一半是点错广告进来的，还有三分之一是领完新人优惠就卸载的，算下来一个能留下来的付费用户，获客成本快两百块，再这么搞，公司现金流都要被烧光了。
我当时就笑。
这不就是现在好多企业做增长的通病吗？总觉得砸钱买流量，就能把用户涨起来，根本不管找来的人是不是真的需要你的东西。
别再把“买量”当唯一的用户增长方法
老陈之前踩的坑，我见得太多了。
去年有个做露营装备的品牌，一开始上来就砸了两百万投短视频信息流，广告拍得特别炫，什么“周末逃离城市”，结果投了一个月，卖出去的帐篷，有三分之一是买完就退货的——好多人就是看广告的时候一时冲动，真要收拾东西去露营了，才发现自己根本没时间，也没那个精力。
后来老陈听了我的建议，停了一半的信息流预算，去找小红书上那些粉丝几千到几万的素人博主，不是那种接广告接到手软的头部KOL，是平时真的会在笔记里晒自己家猫掉毛、出差喂猫、给猫清理猫砂的普通养猫人。
他也没给博主写统一的脚本，就寄了个样品过去，说你平时怎么用就怎么拍，哪怕说产品有点小瑕疵也没关系。
结果有个住在上海的独居女生，发了篇笔记，说之前出差三天，家里的老喂食器卡粮，猫差点饿到吐，换了老陈家的喂食器之后，设好定时，哪怕临时要加班晚回家，也能实时看猫有没有好好吃饭。
就这么一篇没带“广告”标的笔记，三天带来了一千两百多个精准咨询，最后转化了三百多单，算下来获客成本才三十多块。
你敢信？
我当时翻评论区，一半人在问链接，另一半在说之前真的踩过喂食器卡粮的坑，根本不是那种刷出来的假互动。
真正能留得住的用户，从来不是靠广告弹出来的，是靠“和他一样的人”种草种出来的。你弹给他的广告，他天然就带着防备心，可他刷到一个和自己处境差不多的人，说自己用这个东西解决了什么麻烦，他的防备心一下就下来了。
被很多人瞧不上的转介绍，成本能低到你意外
我之前接触过一个开社区精品咖啡店的小老板，叫阿凯。
他最开始开店的时候，也试过投周边的电梯广告，花了八万多，广告打得挺响，说“手冲咖啡豆，第二杯半价”，确实带来了不少路过的人，可这些人买完一次，就再也没出现过——毕竟家附近的咖啡店那么多，谁会特意为了一杯咖啡记一个名字？
后来他改了个规则。
老用户如果能邀请同小区的新用户下单，两个人各得一张二十块的无门槛自提券，而且这个券不能线上用，必须到店里拿。
就这么个简单的规则，三个月的时间，他的店从最开始只覆盖周边一个小区，到后来12个小区的人都特意绕路过来买。后台数据拉出来看，老用户转介绍带来的新用户，占了整体新增的62%，算下来一个获客成本，连之前电梯广告的40%都不到。
说实话，我之前总觉得转介绍是老掉牙的方法，直到看到他的后台数据，才发现好多人根本不是为了那二十块券来的。
是老用户在业主群里吐槽“楼下便利店卖的咖啡太甜”的时候，顺嘴提了一句自己常买的那家豆子不酸，新用户抱着试试的心态过来，发现真的合口味，就留了。
别觉得这方法土。
土方法才管用。
毕竟现在大家刷广告刷到什么程度？看到带“广告”标的内容，手指划得比看到前任朋友圈还快。可要是同小区的邻居跟你说“这家咖啡不错”，你大概率会愿意抽个下班的路过去看看。
好的用户增长方法，从来不是“拉得越多越好”
我前阵子跟一个在互联网公司做增长的朋友吃饭，他说现在好多公司的增长岗，KPI定得特别离谱，每个月要涨多少万新增，根本不管这些人能不能留下。
被逼得没办法，大家就只能去搞各种羊毛活动，比如“邀请三个好友就解锁终身免费”，拉来一堆根本不需要产品的羊毛党，最后留存率连5%都不到。老板看着报表上的新增数字挺开心，等真要做商业化的时候，才发现根本没人愿意付费。
我之前见过一个做在线文档工具的团队，早年为了冲新增，搞了个力度特别大的拉新活动，结果半个月涨了二十万用户，仔细一看，全是来薅免费会员的，好多人注册完，连文档的创建按钮都没点过。最后花了一大笔服务器成本，还被真正的老用户吐槽“好好的工具不打磨，天天搞这些花活”。
你拉来的人如果根本不需要你的产品，那新增数再好看，都是虚的——就像往漏了的桶里加水，加得越快，漏得越快。
不过话说回来，也不是说所有付费流量都不能做。
关键是你得想清楚，你的用户到底在哪。
比如你做的是给职场人用的效率工具，你去母婴博主的评论区投广告，那钱纯粹是打水漂——人家刚生完孩子，满脑子都是奶粉尿不湿，哪有空看你什么文档模板？
老陈后来跟我说，他现在再也不盯着每个月的新增数字开晨会了，反而把团队的KPI改成了“新用户三个月后的留存率”。上个月他把剩下的信息流预算，全投给了那批平时晒养猫日常的素人博主，现在每个月的新增虽然没有之前投广告的时候涨得那么猛，可算下来，每个月的利润反而比之前多了快一倍。
昨天阿凯给我发消息，说他准备在两公里外的新小区开第二个自提点，根本没准备打广告，先让老用户在自己的业主群里凑个15个人的小群，凑够了就先搞试运营，到时候给群里的人送一包手冲挂耳。
你看。
哪有什么万能的用户增长方法啊。
无非是别总想着走捷径，别总盯着那些飘在天上的数字，多低头看看，真正愿意为你产品掏钱的人，到底在哪，他们到底需要什么。
就够了。
