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连锁品牌扩张:跑马圈地的旧剧本,没人买账了

上周三蹲在新街口地下通道的奶茶店门口啃手抓饼,抬头数了下,方圆50米挤了7家连锁餐饮。其中3家是去年才刚开的。

太疯了。

之前跟一个做商业地产招商的朋友吃饭,他说现在谈品牌进场,对方第一句话不再是”你们这位置租金多少”,而是先问”周边3公里内你们已经签了几家同赛道的品牌”。搁3年前,谁敢这么问?都是抢着付定金要拿最好的铺位,生怕晚一步被对手占了。

那些把开店数挂在嘴边的品牌,最近都在偷偷踩刹车

去年上半年还在招商会上拍胸脯说要把门店铺到每一个社区底商的现磨咖啡连锁,今年三季度的新开门店量直接砍了4成。

说实话,我听到这消息一点都不意外。

前两个月去河西的一个大型社区底商转,同个咖啡品牌的两家店隔了不到200米,一家店的店员蹲在门口刷短视频,另一家在做第二杯半价的活动。自己人打自己人的场面,看着都尴尬。

之前那套扩张逻辑太简单了:把产品标准化,把门头做亮,把加盟政策放出去,等着加盟商送钱上门就行。根本没人算过,一条街上的目标客群就那么多,开两家店,单店的营收直接砍半,算上租金和人工,连盈亏平衡都摸不到。

南京新街口商圈连锁餐饮门店街景
南京新街口商圈连锁餐饮门店街景

扩张的第一步,从来不是抢铺位

我之前接触过一个做社区烘焙的连锁品牌,最激进的时候半年开了8家店,从老门东冲到仙林,再跨城去苏州开店。结果呢?供应链跟不上,离中央厨房超过30公里的门店,面包都是提前一天做好送过去的,口感软塌塌的,老客吐槽说”之前买的海盐可颂是脆的,现在的软得像发面馒头”。

他们现在怎么做?直接把那3家离得太远的店关了,反过来在每个门店覆盖的1.5公里范围内做社区运营,每周三给群里的老客送刚烤好的试吃,逢年过节给常来的客人送一小罐自制的果酱。算下来,虽然总门店数少了一半,但是单店的月营收比之前跑马圈地的时候高了6成。

单店的盈利模型跑不通,开得越快死得越快。

很多品牌搞反了顺序,总觉得先把点位占上,再慢慢优化运营。等你反应过来的时候,租金已经交了,员工已经招了,口碑已经垮了,连回头客都找不着了。

难吗?难。

有用啊。

社区烘焙连锁门店日常顾客取餐场景
社区烘焙连锁门店日常顾客取餐场景

别把加盟当快速扩张的万能药

江宁那边有个做卤味的连锁,前两年靠加盟快招,半年铺了40多家店。结果呢?给加盟商的支持就是一本薄得可怜的操作手册,选址自己找,卤货的料自己配,最后同个品牌的两家店,一家的鸭头卤到发黑,咸得发苦,另一家的鸭头淡得像白煮,连个基础的辣味都没有。

消费者又不傻。谁会反复为这种不稳定的体验买单?

现在做得扎实的品牌,招加盟商的门槛早就变了。那个做中式简餐的连锁,现在谈合作根本不先问你有多少启动资金,先要求你在现有门店待满3个月,从擦桌子、备菜、盛饭、算损耗全流程走一遍,甚至要你独立当半个月的店长,算清楚每天的客流、客单价、食材报废率,算得明白账,再谈开店的事。

对吧?毕竟开门店是做长久生意,不是收一波加盟费就跑路。

我上次去某连锁面馆,点的招牌面,盐放多到我喝了三瓶矿泉水,问店员,说新来的兼职还没练熟——这种店开得越多,攒的负面口碑越快,品牌的招牌早晚得被自己砸了。

现在大家说连锁品牌扩张,早就不是比谁的门店数多,比谁的招商会开得热闹。是比谁的单店能稳稳当当地活过3年,比谁的老客愿意反复上门,比谁的供应链能跟上每一家新店的品质要求。

慢一点怕什么?

走得稳,才能走得远。

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