我在南京这几年带团队，前两年真的走了好多弯路。
总觉得招新人就是要快速把人磨成能用的螺丝，别浪费时间。
结果去年连续走了两个刚毕业的小孩，我才反应过来，之前的带教逻辑，全错了。
第一周就甩SOP，本质是偷懒
去年招的第一个小姑娘小余，南京本地的，刚从南大毕业，学中文的，简历写得特别好，我当时面试完就拍板要了。
入职第一天，我让行政把攒了两年的部门SOP打印出来，厚厚一摞，32页，往她桌上一放。
“你先把这个看完，看完找我聊，都是之前踩坑攒的经验，省得你走弯路。”
说完我就扎进自己的会议里，连她工位旁边坐的是谁都没介绍。
真的。
我当时还觉得自己特别高效——把现成的规则给她，她自己看，省得我花时间重复讲那些已经讲过一百遍的内容。
结果第三天下午，她把离职申请放到我桌上。
我当时都懵了。
下班在楼下鸭血粉丝汤店碰到她，她捧着碗，搅着汤里的鸭肝，跟我说：”姐，我不是怕干活。是我坐了三天，连对面工位的人姓什么都不知道，每天除了翻SOP，没人跟我说三句话。我感觉自己像个存在文件夹里的附件，不是团队的人。”
我当时拿着汤勺，半天没说出话。
之前总觉得SOP是宝贝，是帮新人少踩坑的捷径，却忘了刚进一个陌生环境的人，连走廊里哪个卫生间的热水更稳都还没摸清楚，哪有空去记那些印在纸上的条条框框。
你把厚厚的规则甩给他，本质上就是你不想花时间带他，想把成本转嫁给他自己。
“顺带着带新人”，是最不负责任的安排
小余走了之后，我又犯了个错。
招了个学设计的小伙子小江，我把他塞给了我们组最资深的设计主管，跟主管说，你顺带着带带他，平时做方案的时候让他跟着看看，有问题你多提点。
我当时觉得，主管能力强，带个新人还不是手到擒来。
结果过了一周，我看到小江坐在工位上，对着空白画布发呆，屏幕亮了四十分钟，鼠标都没动几下。
我拉他到楼梯间抽烟（他刚毕业，烟龄还不到一年，抽烟的时候手都在抖），他才跟我说，主管每天要改八版客户方案，忙到喝水的时间都没有，他每次想问个软件快捷键怎么设，看到主管皱着眉盯屏幕，话到嘴边又咽回去了。
坐了一周，他连部门的周会是周几开都不知道。
我当时真的拍大腿后悔。
谁规定老员工就必须”顺带着”带新人的？人家手里的活是要算绩效的，你把新人塞给他，占了他本来要赶方案的时间，他能有多少耐心真的教？
你所谓的”顺带着”，本质上就是把带教的责任甩给了最忙的人，最后两边都不讨好——老员工觉得被添了乱，新人觉得被冷落。
新人前两周的任务，要比他的能力低两成
后来我们彻底把之前的带教流程推翻了。
现在新人入职，第一周，桌上连半页纸的SOP都没有。
第一天我带着他绕整个办公区走一圈，每到一个部门，就跟人打招呼：”这是咱们新来的小周，以后他负责对接咱们这边的客户反馈，大家多关照。”
走完一圈，我带着他去楼下的皮肚面店，跟老板说，这是新来的小孩，以后常来，加煎蛋算我的账上。
第二天给他安排的第一个任务，简单到离谱：把上个月攒的100条客户反馈，按”夸我们””提意见””问问题”三类分个档。
就这点活，他半小时就做完了。
我拿到他分好的表格，当着他的面，把每一类的条数数了一遍，然后跟他说，你这个分类维度比我之前用的还细——你把”问问题”里的”发票怎么开”单独列了个小类，这个我之前都没注意到。
他当时眼睛一下就亮了。
新人刚进来的前两周，不要安排任何需要他独立扛结果的硬任务。所有的任务难度，要比他的实际能力低20%。
别一开始就给他压KPI，别让他一上来就对接难搞的客户，别考他记不记得住SOP里的某一条规则。
你要做的，是让他在第一周就拿到第一个正反馈——让他觉得，哦，原来我在这个地方，是真的能帮上忙的，不是个多余的人。
后来我们按这个流程带了三个新人，最快的那个，第三周就独立把一个小客户的对接流程跑通了，还自己整理了一页A4纸的对接注意事项，比我们之前攒的30页SOP好用多了。
毕竟那是他自己踩过的坑，不是抄来的规则。
上周下班跟新来的小徐一起走，梧桐叶飘在她肩膀上，她跟我说，当时刚进来的时候，以为要熬好几个月才能适应，结果没想到第一周就觉得，这地方待着还挺舒服的。
舒服就够了。
人待得舒服，才愿意把脑子掏出来干活。
