
把‘我做了什么’换成‘我拿到了什么’:结果导向从来不是压KPI
去年接那个制造行业的客户项目时,我盯着周报上密密麻麻的“完成需求调研”“组织三次跨部门对齐会”“整理了20份竞品资料”,连续三周都觉得团队状态特别好,直到交付前一周拉着客户过方案,才发现对方最在意的“生产批次溯源功能”,我们连需求文档里都没...

去年接那个制造行业的客户项目时,我盯着周报上密密麻麻的“完成需求调研”“组织三次跨部门对齐会”“整理了20份竞品资料”,连续三周都觉得团队状态特别好,直到交付前一周拉着客户过方案,才发现对方最在意的“生产批次溯源功能”,我们连需求文档里都没...

去年接那个制造业客户的数字化落地项目时,我还在犯一个所有新管理者都容易犯的错——觉得只要把大目标拆成每周的deadline,把任务派到每个人头上,到点收成果就行。 三个月的交付期,我把每个模块的节点拆得明明白白,要求所有人每周五交格式化周报...

上个月开季度复盘,组里那个做了3年的老员工当着所有人的面摔了笔记本,说”这破锅我不背了”。我当时坐在主位,后背瞬间冒冷汗——这事真怨不得他。 上次赶客户的季度服务报告,我急着要去开董事会,随手把活拆了:数据整理给实习...

上周跟以前带过的一个主管吃饭,他说刚搞完三天团建,拓展教练把全队拉去做信任背摔,结束的时候所有人抱头痛哭,回公司第三天,跨部门对接还是互相甩锅,一点没变。 我听完笑了半天。 我之前也信过”团建出信任”的鬼话 2019...

上周三在公司消防通道碰到运营组的小周,抱着笔记本电脑蹲在台阶上,眼睛肿的像核桃。 问了半天才知道,她熬了三个晚上做的开学季活动方案,刚发给产品组对接人,对方说上周就改了活动的准入规则——新用户不能参与满减了,她的方案全白做。 太冤了。 没人...

上周和做餐饮连锁的老陈喝酒,他拍着实木桌骂到酒洒了半杯。说花大价钱找咨询公司做的人才梯队方案,全是印在铜版纸上的废话——招了17个储备店长,干满三个月的只剩2个,剩下的连入职培训都没听完就跑了。 我没接话。 这事儿我太熟了。2019年我在那...

去年Q3我在河西某互联网公司做内训,刚进门就撞见个戴工牌的小伙子蹲在消防通道抽烟,骂得脏话都快飘到电梯口了。 问了才知道,是刚入职的运营新人,被分配的师傅甩了一堆没人愿意做的杂活——整理半年的旧报表,给部门所有人取快递,甚至要帮师傅接放学的...

上周三晚上九点,我在公司楼下的全家碰到刚加班改完第三版用户活动方案的小周。他攥着半颗凉透的茶叶蛋,抬头看见我第一句话是“姐,我是不是根本不适合做这个”。 说实话,我那瞬间有点鼻酸。两年前我刚当主管的时候,也干过把新人逼到躲在消防通道哭的蠢事...

上个月组里一个做内容的小孩,连续三天下午三点的同步会都没开摄像头,我没直接骂,私下发消息问是不是家里有事。 半小时后他回我,说刚把发烧的娃哄睡,怕镜头里全是小孩哭声影响大家,特意开了静音。 换三年前我可能直接炸——连个摄像头都不肯开,是不是...

上周三跟合作了三年的产品总监喝冰美式,他皱着眉说上周上线的客户定制项目,离交付期只剩21天,核心功能的联调还卡着,团队每天开俩小时站会,人人都说“在推进”,但实际进度条动都不动。 真的。 我太懂这种无力感了。 你以为的“进度正常”,可能只是...