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熬到凌晨的电商直播运营,到底在补哪门漏?-团建营

熬到凌晨的电商直播运营,到底在补哪门漏?

上周三凌晨两点半,九堡某女装直播间的后台灯还亮着。 运营小周蹲在地上啃冷掉的汉堡,屏幕上的实时在线数刚从1200掉到470。 没人说话。 投流的钱,到底花去了哪里 刚入行的时候小周也算过”糊涂账”。 上个月他们做活动...

国货品牌创新:别光盯着换包装,你真的摸到年轻人的需求了吗?-团建营

国货品牌创新:别光盯着换包装,你真的摸到年轻人的需求了吗?

上周去杭州出差,顺路拐去了河坊街旁边那家开了快四十年的张小泉线下店。本来以为是卖老式剪刀、菜刀的老铺子,推门进去差点以为进了潮玩集合店。 货架上最显眼的位置摆的不是能砍骨头的重型厨刀,是给汉服爱好者做的翘头剪,剪流苏的时候不会勾住丝线;是给...

砸钱请00后代言、开潮玩快闪店,企业品牌年轻化真的做对了吗?-团建营

砸钱请00后代言、开潮玩快闪店,企业品牌年轻化真的做对了吗?

上周六在杭州武林路晃荡,撞见开了快30年的老牌国货蜂花,居然在卖19.9元的盲盒洗护套组,排队的全是背着双肩包的00后。 我愣了三秒。 之前总觉得这种老牌子的货架应该堆在大超市的日化区,落着薄薄的灰,等家庭主妇凑单的时候顺手拎一瓶走,谁能想...

管理反思:我把‘事事兜底’当负责,直到核心下属递了离职申请-团建营

管理反思:我把‘事事兜底’当负责,直到核心下属递了离职申请

上周三晚11点,我盯着微信对话框里老陈发的离职申请,反复删了三次回复的字,最后只发出去一句“明早八点,我在公司楼下的皮肚面店等你”。 面端上来的时候,我没敢先提绩效。他夹了一筷子软乎乎的皮肚,说这半年来每次交方案都要我追在屁股后面改第三版、...

别把项目复盘开成批斗会:我踩过3年的坑才摸对门道-团建营

别把项目复盘开成批斗会:我踩过3年的坑才摸对门道

上周三下午的复盘会散场,我看见运营岗的小周攥着笔记本躲进茶水间,肩膀一抽一抽的。 换作三年前的我,大概会觉得这姑娘玻璃心,说两句就受不了。 现在我只觉得臊得慌——三年前我开的复盘会,比这个难看得多。 先搞懂:你开的不是复盘会,是秋后算账现场...

卡了3个月的跨部门项目,让我看穿部门墙的真相-团建营

卡了3个月的跨部门项目,让我看穿部门墙的真相

上周三晚上11点,我在公司楼下的便利店啃冷包子,对接的产品经理给我发了27条60秒语音,全是吐槽。 冷的。 包子皮硬得硌牙。 他说客户成功部又在群里@他,说自动续费的弹窗数据不对,让他找技术部调接口,技术部的人直接回了一句“排期到下个季度了...

别把一对一沟通开成了绩效预审会-团建营

别把一对一沟通开成了绩效预审会

刚当主管那年,我把一对一沟通排进了季度固定流程。 每次都是硬邦邦的会议桌,我坐主位,下属坐对面,我摊开Excel念OKR,一条一条对进度。 我那时候还沾沾自喜。 觉得自己抓绩效抓得紧,是个负责任的主管。 直到负责社群的小姑娘递了离职申请。 ...

别天天追着员工要进度:你搭的跟进机制,可能从一开始就错了-团建营

别天天追着员工要进度:你搭的跟进机制,可能从一开始就错了

上周跟一个开制造公司的老伙计吃饭,他拍着桌子骂,说自己现在每天像个部门专属催债的,销售要追上周的客户跟进记录,生产要追这批零件的交付时效,行政要追年会的场地敲定进度,从早到晚消息弹个不停,真要问他哪个事卡在哪了,他自己也说不上来——就是所有...

别把‘谁有空谁上’当任务分配的捷径-团建营

别把‘谁有空谁上’当任务分配的捷径

去年深秋我在新街口天安国际27楼的办公室,接了个本地连锁餐饮品牌的年度服务项目。组里刚走了个做了三年的老策划,剩下五个人,我扫了眼大家的日程表,随手就把活分了。 谁有空谁上。 现在想起来,这简直是我做管理五年来最蠢的决定。 上次踩的坑:把&...