
别把反馈开成批斗会:我踩了3年坑才摸透的反馈技巧
刚接团队第三年,我在一次季度绩效反馈会上,被老陈怼到下不来台。 那天我照着HR给的评分模板,一条条念他的季度表现,念到“跨部门协作响应效率低于团队平均水平”的时候,他“啪”的一声把笔记本合起来,抬眼看着我:“你跟我提这个?上个月你临时让我帮...

刚接团队第三年,我在一次季度绩效反馈会上,被老陈怼到下不来台。 那天我照着HR给的评分模板,一条条念他的季度表现,念到“跨部门协作响应效率低于团队平均水平”的时候,他“啪”的一声把笔记本合起来,抬眼看着我:“你跟我提这个?上个月你临时让我帮...

上周三我在12楼会议室坐了整整2小时。 散会的时候所有人抱着笔记本往外冲,没人记得刚才到底定了谁下周要出活动方案。 太糟了。 我做管理快8年,之前总觉得会议效率低,是大家不够认真,是流程没走对,直到这两年踩了一堆坑才反应过来——我们之前对&...

3年前我刚被提拔当主管的时候,还在跟着组里的开发一起改bug到凌晨两点。 真的。 那时候我满脑子都是“我不能掉链子”——毕竟我是从组里绩效最好的那个员工升上来的,要是团队的产出掉了,最丢人的就是我。 刚上任那会,我错把“自己干得好”当“带团...

上周约了之前带过的一个95后主管吃烤串,三串烤筋下肚,他把啤酒罐往桌上一墩,说最近快熬不住了。 总监嫌他带的部门KPI连续两月没达标,上周周会当着全部门的面敲桌子,说他占着经理岗不出活。转头他手下的两个老员工递了离职申请,说他就会当传声筒,...

上周部门聚餐,去年招的那个98年小姑娘举着冰可乐敬我,说当时入职第三周差点提离职。 我一口可乐差点喷出来。 完全没印象。 最先踩的坑:把”扔任务”当成”教方法” 之前带团队总觉得,新人就得快速...

去年冬天的季度复盘会,我盯着会议室里坐得整整齐齐的12个小孩,半天没说出话。 没人抬头。连平时最爱在会上接梗、总抢着给大家分橘子的运营小周,都盯着笔记本的封面抠笔帽。空调开得太足,我额头上全是汗,突然反应过来——之前我花了十几万搞团建、印文...

前几年带团队冲项目交付的时候,我真把复盘当季度末要凑数的PPT。 真蠢。 那时候每次复盘会,会议室空调开得足,大家轮流念提前写好的套话,什么“协同效率待提升”“后续优化流程”,念完散会,该踩的坑下次原封不动再踩一遍。我那时候还觉得是大家执行...

上个月整理旧的工作笔记,翻到去年那页被我画了三个大红叉的复盘记录,写着”续约客户差点流失,原因是沟通不到位”。现在想起来都臊得慌。 那天我赶季度汇报的材料,在办公区走廊撞见负责客户对接的小周,拽着他就说”...

上周三加班到九点,我翻聊天记录翻到两年前的截图——我给产品部的对接人发了三条消息,从下午两点发到晚上六点,最后只收到一句”排期满了,等下个月”。 我当时盯着那个灰掉的未读头像,差点把手里的鼠标捏碎。 谁没在跨部门沟通...

上周三在公司楼下的鸭血粉丝汤店,跟之前带过的95后主管小周碰了碗。他皱着眉说,上个月刚给团队发完十万块项目奖金,表面上大家在群里谢得客气,转头就有两个核心骨干递了离职申请。他算来算去,觉得奖金系数没算错啊,贡献度打分也全是按之前定的规则来的...