团建营

上次跟团队复盘季度项目，散会的时候销售总监把笔记本”啪”砸在桌上，说”我天天追着客户签单，你们运营部做的活动全是给老用户发优惠券，半毛钱新客线索都不给我，这叫对齐？” 我当时脸发烫。这已经是这...

上个月整理旧电脑，翻到2021年团队第一次搞敏捷协作的会议纪要——整整27页，全是“每日站会要求”“迭代周期规范”“用户故事拆分标准”，翻完我自己都笑了。 那些年我们把敏捷协作搞成了“走流程表演” 那时候刚听说互联网公司都在搞敏捷协作，觉得...

上周在南京新街口旁边的一家鸭血粉丝汤店，跟三年没见的老周碰了面。 他刚咬了一口鸭肝，就拍着桌子吐槽，说新来的运营总监上来就抓标准化管理，把所有客服的回复话术拆成127个标准节点，每个节点要求精确到秒，结果才两周，客服团队走了三分之一，剩下的...

去年7月，我被拉去救一个垮掉的跨部门项目。 项目卡在哪？不是没人干活，是一个采购审批要走7层，等批完，供应商的报价有效期都过了。 说出来你可能不信，当时整个项目组的人，有一半的时间不是在对接需求，是在追审批进度。今天问行政批了没，明天问财务...

去年深秋在南京老门东跟一个做精密制造的老板喝茶，他拍着木桌子骂，说公司砸了两百万上的数字化系统，上线三个月没人用，各部门还是抱着旧Excel表填到半夜，最后系统成了IT部的专属摆设，连生产主管查个库存都还要找以前的老表格。 我听完没接话。 ...

上个月带团队做季度复盘，刚入职3个月的策划小杨当着所有人的面怼我：“你上周让我改的第三版方案，根本不是我该做的事。” 我当时脸瞬间就热了。 换作两年前，我肯定要拍桌子骂她不懂规矩。但那天我没说话，散会之后拉着她去楼梯间聊了半小时才明白——她...

我带团队快八年了，前四年的状态说出来有点丢人——我是全组里加班最多的人，也是对所有细节抠得最死的人。 小到PPT里的字体大小，大到给客户的报价逻辑，只要我觉得不对，抢过鼠标就改。改完扔回给下属，还总忍不住吐槽：“这么简单的事，怎么每次都要我...

刚做主管那会我有个臭毛病。 下属但凡敲我办公室门，头一句永远是”哥这个事怎么弄”。我永远是话赶话，张嘴就给方案。 “这个客户的异议你就这么回。”“那个需求排期就按这个时间卡。...

三年前我在部门季度会上拍了桌子。 当时负责华东区的小周站在投影幕前面，刚把上个月渠道下沉的核心数据报完，我就打断他说”我知道了，这个问题本质是你执行不到位，下周给我补个整改方案”，他当时脸一下子白了，攥着翻页笔的指节...

去年Q2我带的ToB项目组，3个人连续熬了12天赶客户的POC，最后过审那天大家盯着屏幕，没人欢呼，连碰个可乐罐的动静都没有。 我当时第一反应是团队士气出问题了。 换作刚做管理那两年，我可能马上就掏预算订近郊的漂流团建，搬两箱进口气泡水到办...