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跑了三个月一线客户访谈,SaaS行业观察里没人愿意说的实在细节-团建营

跑了三个月一线客户访谈,SaaS行业观察里没人愿意说的实在细节

上周在杭州未来科技城的咖啡馆,碰上个做HR SaaS的老熟人,刚跟客户开完会,盯着面前的冰美式发了十分钟呆。 他说上个月刚签的30万年度服务单,客户昨天突然发消息过来,要把预算砍到8万。原因说出来都有点好笑——行政部换了个新经理,翻了翻之前...

你还在靠堆功能做产品?这届产品创新趋势已经拐了三个弯-团建营

你还在靠堆功能做产品?这届产品创新趋势已经拐了三个弯

上周跑了趟杭州,见了两个做实体消费的朋友。 一个做家居香薰,一个做户外便携装备。 本来是聊今年的投放预算怎么分,结果俩人坐下来第一句话都是吐槽:现在的产品真的越来越难做了。之前那套”加个功能涨20%价”的玩法,用户根...

砸了两百万做用户体验优化,用户为什么还是骂?-团建营

砸了两百万做用户体验优化,用户为什么还是骂?

那天他把玻璃杯往桌上顿得哐当响。 刚上线的新点单系统,找了业内排得上号的UX团队操刀,砸了快两百万做用户体验优化。上线第一周,门店的大众点评差评翻了三倍。 之前的老系统其实不算完美:点单页要翻三次才能选到甜度,取餐码要在三个弹窗里来回找,偶...

做了三年才发现,90%的品牌都把会员体系设计搞反了?-团建营

做了三年才发现,90%的品牌都把会员体系设计搞反了?

上周去新街口那家开了五年的老面包房,推开玻璃门就被店员拦了。 之前的储值卡不能用了。 说换成了全新的成长会员体系,要重新填手机号注册,攒消费金额换等级,等级越高能领的满减券面额越大。 我站在柜台边愣了三秒,本来想买两个盐面包当第二天的早餐,...

别再砸钱投流了:被90%品牌做歪的短视频营销策略-团建营

别再砸钱投流了:被90%品牌做歪的短视频营销策略

上周跟开社区烘焙店的老周在茶馆坐了半小时,他把手机往桌上一放,叹口气。 20万。打水漂了。 他上个月咬咬牙找了三个本地百万粉的美食达人,拍了八轮素材,剪得跟电影似的,连面包上的酥皮都打了柔光,砸了小十万投流助推,最后算下来,挂的9.9元抵用...

国货品牌创新:别总想着当“平替”,你本来就有自己的根-团建营

国货品牌创新:别总想着当“平替”,你本来就有自己的根

上周三在南京老门东逛到闭店,脚酸得抬不动,才发现之前刷到好几次的那款桂花香薰,就是个之前我完全瞧不上的老厂做的。之前对老国货的印象,要么是包装土得掉渣,要么是追着大牌做平替,卖得便宜但味道寡淡。真的凑过去闻了一口,愣了。 不是“平替”,是“...