
把复盘习惯从‘部门KPI’变成团队下班前10分钟的肌肉记忆
上周三下班前5分钟,我路过开发组的工位,看见95后小伙子把笔记本一合,对着群里敲了三行字,拎着外卖袋就走了。那三行字不是周报,是我们组已经坚持了8个月的日常复盘。 说实话,我之前对复盘的理解,完全是从MBA教材里抄来的,什么GRAI模型、P...

上周三下班前5分钟,我路过开发组的工位,看见95后小伙子把笔记本一合,对着群里敲了三行字,拎着外卖袋就走了。那三行字不是周报,是我们组已经坚持了8个月的日常复盘。 说实话,我之前对复盘的理解,完全是从MBA教材里抄来的,什么GRAI模型、P...

上周三在会议室跟产品部拍桌子的事,我到现在还没完全消气。 就是因为一个上线了一半的功能,两边对需求的理解差了十万八千里,浪费了整整两周的开发时间。搁以前我肯定觉得是对方执行力差,理解能力有问题,现在不会了——这事说穿了,就是我这边的沟通没做...

上周帮一家To B公司做内训,散场时被市场部的小姑娘堵在走廊,眼睛红的——她刚为了一个联合活动,拉产品、销售、客服开了三小时会,最后啥结论没出,还被销售总监怼”你们市场部就是想当然”。 你以为的跨部门沟通,可能只是在...

上周团建散场,我躲在走廊抽了根烟。 财务刚给我转了上个月团队激励的账单:人均320块,奶茶、下午茶、定制周边,一分没少花。散场的时候没人主动留到最后聊两句,去年那个熬了3个通宵上线核心功能的小伙子,连朋友圈都没发。 我做团队管理快8年,前五...

上周和前下属吃饭,他还在吐槽我刚做管理那会的“假授权”。 把项目甩给他,转头就天天追进度,连他选什么打印店都要插手。 我当时还觉得委屈——我明明给你放权了啊,你怎么还做不好? 直到那次老用户召回项目搞砸,我才拍着脑袋反应过来:我那不是授权,...

去年Q2结束的那天,老板把我叫到办公室,指尖敲着桌面,说Q3要做30%的营收增长。 我当时拍着胸脯说没问题。 回去就拉了各部门负责人开拆解会,PPT做得花里胡哨,按部门切数字,销售扛18%,运营扛8%,产品扛4%。 散会的时候大家都点头,我...

上周去朋友公司蹭咖啡,刚好撞见他把运营组的人骂得狗血淋头——说这个季度的活动上线晚了3天,用户转化率掉了2个点,全是团队执行力烂到根子里。我坐在沙发上抠咖啡杯的纸套,没好意思说,3年前我骂下属的时候,话术跟他几乎一字不差。 你以为的执行力差...

上周去杭州参加一个消费品牌的私域复盘会,邻座坐的是个做新式茶饮的创始人,整个人蔫头耷脑的,茶续了三轮都没说几句话。 散会的时候他才拉着我吐槽,去年咬牙掏了两百八十万,做了个主打”国风少女”人设的虚拟数字人,本来想替代...

上周在新街口国贸楼下的咖啡馆碰着老周,他是做连锁鲜果茶的,裤腿上还沾着点骑电动车蹭的灰,刚跟城南仓的供应商吵完架,手机壳都摔裂了。咖啡馆的冰美式刚端上来,他就把手机往桌上一扣。 他花了小四十万上的那套大数据商业分析系统,用了刚满半年,现在彻...

上周去苏州见个做汽车零部件的老板,一见面没提预算,没问带宽价格,先掏手机给我看钉钉告警截图——上个月车间的温度传感器出了故障,没人及时发现,废了两批精加工零件,亏了小十万。 没人要裸算力了。 需求的拐点早就来了 三年前跑客户,但凡要上云的企...