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绩效面谈:我花3年把它从“批斗会”,改成了团队最盼的1小时-团建营

绩效面谈:我花3年把它从“批斗会”,改成了团队最盼的1小时

去年冬天第一次当部门负责人,我把组里做了3年的设计姑娘说哭了。 会议室门没关严,外面两个实习生端着咖啡站了半分钟,偷偷溜了。我攥着手里印着B等级的绩效表,尴尬到脚趾抠穿地板。那时候我对绩效面谈的全部认知,就是HR给的流程手册:约时间,念评分...

跨部门总在周会上撕逼?我在南京摸爬7年摸透的目标对齐实招-团建营

跨部门总在周会上撕逼?我在南京摸爬7年摸透的目标对齐实招

去年三季度的周会,我至今记得那股火药味。运营组的组长把笔记本往桌上一摔,说产品组把拉新弹窗的入口藏在了三级菜单里,这周的转化量比上季度掉了42%,再这么下去季度目标肯定完不成。产品组的负责人也不服气,说运营拉来的人一半是羊毛党,注册完就领券...

把标准化管理从墙上拽下来:我带团队踩过的实坑与落地细节-团建营

把标准化管理从墙上拽下来:我带团队踩过的实坑与落地细节

上周在杭州跟一个做连锁餐饮的老同事吃饭,他说他们花了20万请咨询公司做的标准化手册,现在锁在行政部的铁皮柜里,落的灰比员工的考勤表还厚。 太正常了。 我之前也干过这种蠢事。 当初我追标准化的时候,把自己追成了公司的笑话 刚接客户成功团队那年...

把审批流程从7天砍到4小时:我踩过3年的流程优化坑-团建营

把审批流程从7天砍到4小时:我踩过3年的流程优化坑

2021年夏天,我刚接下公司流程优化的活。 当时销售部的老大堵在我办公室门口,说有个跟了三个月的定制客户,就因为等审批等了7天,转头跟竞品签了合同。他把客户的聊天记录甩在我桌上,最后一句是”你们连个价格都定不下来,我等不起...

别拿喊口号当变革管理:我踩过的三个最疼的坑-团建营

别拿喊口号当变革管理:我踩过的三个最疼的坑

上周跟一个做制造的老客户吃饭,他拍着桌子骂,说公司推了半年的流程数字化变革,现在一线车间的人还是偷偷用纸质台账,花出去的系统钱,全打了水漂。 我太懂这种感受了。毕竟我自己前几年带团队推变革的时候,也干过类似的蠢事,抱着”为了大家...

带团队踩完3个坑我才懂:情境领导根本不是套话术-团建营

带团队踩完3个坑我才懂:情境领导根本不是套话术

2021年我带8个人的内容团队,刚从某管理培训课上完回来,满脑子都是”充分授权””激发内驱力”那套东西,回来就给所有人开了个会,说以后大家自己排选题、自己对接客户、自己定内容产出标准,我不会插...

别再当救火队长:我用教练式领导带团队的3次踩坑复盘-团建营

别再当救火队长:我用教练式领导带团队的3次踩坑复盘

刚升主管那两年,我把所有能踩的管理坑都踩了一遍。 下属交的方案我拿过来就改,改到最后连我自己都觉得冤——我一个人扛三个人的活,天天加班到11点,团队还说我管得太死,没有成长空间。直到去年报了个线下的管理课,接触到教练式领导,一开始我也觉得这...

拍板拍到手软的第三年,我靠提问式管理松了绑-团建营

拍板拍到手软的第三年,我靠提问式管理松了绑

上周跟同行业的老周在南大附近的馆子吃饭,他吐槽说最近带团队快带成救火队员,每天从早到晚接下属的问题——“领导这个方案怎么改?”“客户压价怎么办?”“这个需求要不要接?”问得他脑壳疼,恨不得把所有事都自己扛了。我当时夹了一筷子皮肚面的浇头,跟...

别总抢话!做了8年部门主管才摸透的倾听技巧-团建营

别总抢话!做了8年部门主管才摸透的倾听技巧

去年深秋的一个下午,我站在12楼的窗边,看着下属小周抱着纸箱走出公司大门。他走之前在我办公室站了三分钟,憋出一句“领导,你从来没听完我说过一句话”,然后转身就走。我当时手里还攥着刚批完的季度预算表,愣了好久才反应过来——我这8年的管理生涯,...